A Rede Gás Brasil, pessoa jurídica de direito privado, compromete-se com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus clientes, usuários e visitantes.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
1. DEFINIÇÕES
Para fins desta Política:
- Dados pessoais: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa
- Titular: pessoa a quem os dados se referem
- Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais
2. DADOS COLETADOS
A Rede Gás Brasil pode coletar:
🔹 Dados fornecidos pelo usuário:
- Nome
- Telefone / WhatsApp
- Endereço do serviço
- Informações sobre o atendimento solicitado
🔹 Dados coletados automaticamente:
- Endereço IP
- Localização aproximada
- Dados de navegação
- Dispositivo e navegador
- Cookies
3. FINALIDADE DO TRATAMENTO
Os dados são utilizados para:
- Atendimento ao cliente (principalmente via WhatsApp)
- Elaboração de orçamentos
- Execução de serviços técnicos
- Cumprimento de obrigações legais
- Segurança e prevenção de fraudes
- Análise de desempenho do site
- Campanhas de marketing e remarketing
4. BASE LEGAL
O tratamento de dados é realizado com base nas seguintes hipóteses legais:
- Consentimento do titular
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares
- Cumprimento de obrigação legal
- Legítimo interesse (ex: análise de tráfego e melhoria de serviços)
5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Os dados poderão ser compartilhados com:
- Plataformas de análise (ex: Google Analytics)
- Plataformas de publicidade (ex: Meta/Facebook e Instagram)
- Ferramentas de atendimento (ex: WhatsApp)
- Prestadores de serviço e parceiros operacionais
A Rede Gás Brasil não comercializa dados pessoais.
6. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL
Alguns dados podem ser processados fora do Brasil (ex: servidores do Google e Meta), sendo tratados conforme padrões adequados de segurança e proteção de dados.
7. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
Utilizamos cookies para:
- Funcionamento do site
- Análise de comportamento
- Personalização de conteúdo e anúncios
O usuário pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do navegador.
8. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra:
- Acesso não autorizado
- Vazamentos
- Alterações indevidas
Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir suas finalidades ou exigências legais.
9. DIREITOS DO TITULAR
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar:
- Confirmação do tratamento de dados
- Acesso aos dados
- Correção de dados incompletos ou incorretos
- Exclusão de dados
- Portabilidade (quando aplicável)
- Revogação do consentimento
10. CANAL DE ATENDIMENTO (ENCARREGADO / DPO)
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas:
📧 E-mail: contato@redegasbrasil.com
📱 WhatsApp: (51) 99511-4315
11. RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO
O usuário se compromete a fornecer informações verdadeiras e atualizadas, sendo responsável pelos dados informados.
12. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos revisão periódica.